Definición

La competencia de resolución de problemas implica identificar y analizar un problema para generar alternativas de solución eficaces y viables, con estrategias que permitan obtener una solución después de la valoración de opciones con criterios objetivos. Para ello se debe analizar y evaluar evidencia, argumentos y creencias y sintetizar conexiones entre distintos tipos de información. La misma implica que se adquirirá conocimiento para formar estrategias de aprendizaje que se puedan aplicar a lo largo de la vida.

Indicadores

Planeamiento
  • Define el problema con un lenguaje que se le hace familiar
  • Subdivide el problema en subproblemas para hacerlo más manejable
  • Establece metas y prioridades específicas para completar la tarea
  • Asigna personas y recursos para una tarea específica
  • Formula un procedimiento con potenciales rutas a seguir, para abordar un problema
  • Identifica objetivos poco claros, inconsistentes, poco realistas e injustos

Ejecución
  • Hace intentos reflexivos de solución
  • Implementa posibles soluciones
  • Monitorea su propio progreso
  • Reconoce la necesidad de obtener más información

Flexibilidad
  • Explora opciones dentro del problema
  • Acepta las situaciones ambiguas
  • Logra cambiar de razonamiento o de procedimiento cuando las circunstancias cambian
  • Reorganiza la comprensión del problema a raíz de nueva información o de diferentes opiniones

Aprendizaje
  • Integra los aportes que tenga para solucionar un problema
  • Sintetiza los aportes
  • Sigue una ruta para adquirir conocimiento por medio de patrones de acción deliberados



Estrategias de enseñanza/aprendizaje




Evaluación

La evalucuación por el enfoque de competencias ha de ser un proceso que se evidencia en el campo laboral. Evaluar por competencias es un desafío en el desarrollo profesional de cada uno de nosotros como asesores regionales y nacionales con el fin de tomar de decisiones en el logro de los objetivos a nivel institucional, regional y nacional.


Herramientas para la Resolución de Problemas
Descripción general del recurso:
El objetivo del documento es disponer de una guía rápida y visual para la aplicación de diferentes herramientas utilizadas para la resolución de problemas. Se presentan ejemplos de los siguientes recursos:
Jurado de opinión o selección ponderada, Matriz multicriterio, Diagrama de Pareto, Diagrama causa – efecto, Tormenta de ideas, Diagrama de flujo, Diagrama de dispersión, Histograma, Estratificación.
http://www.fvq.es/Archivos/Publicaciones//c7b669763bherr_resol_problemas.pdf
Fuente:
Fundación Valenciana de la Calidad
http://www.fvq.es/

Herramientas para la Resolución de Problemas

Este documento contempla consideraciones de diversas herramientas para la resolución de problemas. Algunas de las herramientas presentadas en este ámbito son: mapas mentales, solución de problemas, método de casos, proyectos, diario, debate, ensayos, portafolios, técnica de la pregunta.

Una de las habilidades importantes en la resolución de problemas es la habilidad de hacer preguntas que nos permitan salir de un conflicto y sortear la dificultad, algunas preguntas pueden servir para identificar el problema, otras para buscar alternativas, etc. Nos podemos preguntar: ¿Qué es lo que hace problemática esta situación?, ¿qué me falta por saber?, ¿en cuántas partes puedo descomponer la situación para conocer la cantidad de problemas?, ¿cuántos problemas están involucrados?, ¿cuál voy a intentar resolver?, ¿qué es lo que no funciona?, ¿cuáles son todas las cosas que se pueden hacer?, ¿cómo resolverían, otras personas, este problema?, ¿qué sé yo sobre este tema?, ¿por dónde puedo empezar para que sea más fácil?, etc.


http://redescolar.ilce.edu.mx/redescolar/biblioteca/articulos/htm/tecnicas_evalu.htm

Fuente:
Instituto Latinoamericano de la Comunicación Educativa, Méjico


Herramientas para la Resolución de Problemas
Descripción general del recurso:
Resolver un problema implica realizar tareas que demandan procesos de razonamientos más o menos complejos y no simplemente una actividad asociativa y rutinaria.
Definición: Reconocer, describir, organizar y analizar los elementos constitutivos de un problema para idear estrategias que permitan obtener, de forma razonada, una solución contrastada y acorde a ciertos criterios preestablecidos.
El artículo contempla los siguientes apartados: Resultados de Aprendizajes Metodología de Evaluación e indicadores de Logro, Plantillas de Evaluación, etc.

http://innovacioneducativa.upm.es/competencias-genericas/formacionyevaluacion/resolucionProblemas

Fuente:
Universidad Politécnica de Madrid







Experiencias y programas existentes




Referencias bibliográficas